临商银行北京路支行多措并举做好商户巡检工作

为持续强化商户服务质量，严守资金交易安全底线，临商银行北京路支行以“服务优化、风险防控”为核心目标，扎实推进商户巡检工作。截至目前，支行已完成全部商户的巡检任务，实现辖内商户全覆盖，切实为商户经营与交易安全保驾护航。

明确巡检重点，确保覆盖全面。聚焦商户实际经营场景，重点核查三方面内容：一是POS机、收款码的运行状态，现场测试交易连通性，及时排除故障；二是商户经营资质的有效性，利用工商系统核对营业执照、法人等信息是否存在变更或注销情况，及时进行完善更新；三是风险合规情况，排查是否存在“转租设备”等违规行为，杜绝潜在风险。

优化巡检方式，提升工作效率。采用“线上+线下”结合模式：线上通过统一支付平台定期监测交易数据，对异常波动商户优先列入巡检清单；线下派专人进行逐户巡检，确保辖区内商户每半年至少覆盖1次。

联动服务跟进，强化商户粘性。巡检过程中同步开展“服务上门”：一方面主动收集商户需求，针对资金结算、费率疑问等问题现场答疑，；另一方面结合商户经营类型，推荐“琅琊易贷”、“琅琊微贷”、“惠加薪”等业务产品，助力商户提升经营效率，实现“巡检+营销”一体化，切实提升商户满意度。（通讯员：汲静）